Mentions légales

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les conditions générales de vente et les conditions particulières forment un ensemble qui fait partie intégrante du contrat de vente et dont l’acceptation globale est obligatoire avant la conclusion de toute vente. La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes conditions de vente et l’acceptation complète et sans réserve de leurs dispositions.

Préambule

L’hôtel Le Saint Florent permet à la clientèle des particuliers et des professionnels une possibilité de réserver sur son site internet ou par téléphone au n° : +33.2.54.70.81.00.

Les séjours réservés sont en chambre seule, en chambre et petit-déjeuner et peuvent inclure le cas échéant repas ou toute autre option réservée par le client.

La réservation se fait en temps réel.

1 -Conditions générales de vente (CGV)

1-1 – Application

Les présentes CGV s’appliquent aux opérations de ventes conclues par le site internet ou par téléphone avec des clients particuliers ou professionnels. 

1-2 - Capacité

Tout client de l’hôtel reconnaît avoir la capacité de contracter, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous curatelle ou sous tutelle.

1-3 – Prix

Les prix sont indiqués en Euros. La TVA est toujours comprise. Les prix indiqués ne comprennent que les prestations strictement mentionnées dans la réservation. Au prix mentionné dans la réservation seront ajoutées, lors de la facturation, les prestations complémentaires fournies par l’hôtelier lors du séjour et, le cas échéant, la taxe de séjour.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation. L’hôtelier est libre de faire varier le prix à tout moment. Aussi, le prix affiché lors d’une visite sur le site www.hotel-saint-florent.fr n’est valable que pour les commandes prises pendant la durée de son affichage. Seul le prix indiqué dans la confirmation de réservation est contractuel. Tout autre prix indiqué sur le site ne l’est qu’à titre indicatif et est susceptible de modification à tout moment, sous la seule responsabilité de l’hôtelier.

1-4 - Modalités de paiement

Le règlement de l’ensemble des prestations se fait, lors du séjour, directement auprès de l’hôtelier ou en fonction des conditions de réservation affichées lors de la réservation.

1-5 – Réclamations

Toute réclamation doit être formulée auprès de l’hôtelier dans un délai de 30 jours à compter de la date de séjour.

1-6 – Force Majeure

Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une quelconque de leurs obligations, telles que décrites dans les présentes découle d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil.

1-7 – Droit applicable

Tout différend, toute réclamation ou tout litige relatifs aux modalités de réservation d'un séjour ou d'une chambre d'hôtel sont soumis au droit français. La version française des conditions générales de vente est la seule valable. 

2 -Conditions particulières

A défaut de conditions de réservation et d’annulation spécifiques (communiquées au client lors de la réservation), les conditions particulières suivantes sont appliquées.

2-1 – Conditions de réservation

Le prix de la chambre est calculé sur la base de 1 ou 2 personnes. Les prix en soirée étape s’entendent par jour et par personne sur la base d’une personne par chambre. Ils comprennent : la chambre, le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner (par personne/jour).
Certaines prestations peuvent faire l’objet d’un supplément comme le lit bébé, parking ou animal de compagnie.

Afin de garantir sa réservation, il est demandé au client de communiquer son numéro de carte bancaire, la transmission se faisant par mode sécurisé.

La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de la confirmation adressée au client par e-mail.

L’intégralité du paiement du séjour s’effectue directement auprès de l’hôtelier.

Il est demandé au client de prévoir une arrivée à l'hôtel avant 20h30 et de prévenir l'hôtelier en cas d'arrivée tardive.

2-2 – Modification d’une réservation

Toute demande de modification d’une réservation doit être formulée auprès du site de réservation ou par téléphone 02.54.70.81.00 ou par mail à contact@hotel-lesaintflorent.fr.

La modification de réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de la confirmation par e-mail.

Les demandes de modifications peuvent entraîner, le cas échéant, l’application des conditions d’annulation.

En cas de force majeure ou en raison de circonstances exceptionnelles, l’hôtel se réserve le droit d’héberger les clients dans un hôtel proche de catégorie équivalente, sans aucune modification tarifaire.

2-3 – Conditions d’annulation

Sauf mention contraire, l’annulation de votre réservation est gratuite au plus tard 1 jours avant la date d'arrivée (la veille avant 18h). 

Pour annuler une réservation, le client est invité à utiliser le lien qui lui est indiqué sur la confirmation de réservation ou par téléphone 02.54.70.81.00 ou par mail à contact@hotel-lesaintflorent.fr.

La date et l’heure de réception de la demande d’annulation (par mail, téléphone) sera la date retenue pour l’annulation.

- En cas de non-présentation du client à l’hôtel et en l’absence d’annulation, le montant total de la réservation sera prélevé.

2-4 Rétractation 

S'agissant de prestations de services d'hébergement proposées par un hôtel en application des dispositions de l'article L.121-21-8 12° du code de la consommation, aucun droit de rétractation ne pourra être exercé par le client.

3- Médiation

Conformément au Décret du 30 Octobre 2015 relatif à la médiation des litiges de la consommation, les coordonnées du médiateur Tourisme Voyage sont : 

Médiation Tourisme Voyage

BP 80303

75823 PARIS CEDEX 17

Site web : www.mtv.travel

Hotel Le Saint Florent

14 Rue de la Chabardière 

41250 Mont près Chambord

+33 2.54.70.81.00

contact@hotel-lesaintflorent.fr

SARL CP SAINT FLORENT

SIREN : 91216404300016

ASSUREUR : AXA Assurance et banque SARL Chene-Druckbert-Braud, 9 Rue du Père Brottier 41000 Blois. Tel :02.54.74.39.80 

Les tarifs de nos hébergements sont disponibles dans les pages de réservation accessibles sur les boutons liens "Réserver". Vous y trouverez également les CGV.

SAS OVH - https://www.ovh.com/ - 2 rue Kellermann BP 80157 59100 Roubaix - SIRET : FR79537407926

Indiquer ici les mentions relatives à la collecte/stockage des données personnelles.